По следам одного треда в /b пара заметок. Читайте, дополняйте, задавайте вопросы

1.Изучение предложения на рынке.

1.1. Узнаём у родственников, друзей и знакомых. Обычно, люди доверяют таким советам, да и юристы больше дорожат клиентами пришедшими по «сарафанному радио». Только не нужно чрезмерно прельщаться и верить любой рекомендации! Юридическая услуга отличается сложностью и объективно оценить её крайне трудно даже коллегам. Поэтому, относитесь к рекомендациям осторожно, чаще они свидетельствуют о произведённом впечатлении, а не о качестве помощи.

1.2. Ищем в интернете. Предложений ворох, но 90% из них является шлаком и разводняком.

1.3.Ищем в специализированных местах. Куча профильных сайтов, где юристы делятся опытом. Тут нужно хоть немного понимать в вопросе и фильтровать прочитанное.

2.Первый визит и организационные моменты.

2.1. Бесплатные/платные консультации. Обычно, юристы ценят своё время и берут деньги за консультации. Долго объяснять почему так сложилось, просто уясните, что это нормально. Вместе с тем, не стоит отказываться и от предложения бесплатной первой консультации, так тоже бывает.
2.2. Офис, внешний вид. Адекватно воспринимайте своё материальное положение и соотносите его нишей консалтинговой компании. Разумно, когда Делойт (крупнейшая консалтинговая фирма с сетью по всему миру) располагается в офисе на Лесной, а консультанты ходят в костюмах стоимостью в несколько зарплат среднего москвича. Их клиентами являются крупнейшие транснациональные корпорации и участники рейтингов Forbes. Подозрительно, когда ООО «КрутыеЮристы» пытаются казаться Делойтом, есть мнение, что в таком случае клиент платит за антураж.

2.3. Профессиональный статус консультантов. Вкратце, только адвокаты. Просите показать ксиву, проверяйте её действительность по сайту адвокатской палаты соответствующего субъекта. Наличие у юриста статуса адвоката гарантирует, что он не имеет судимости, не состоит на учётах у нарколога/психиатра, имеет юридическое образование, опыт работы от 1 года и его базовые знания проверили старшие товарищи. Всё это не гарантирует высокой квалификации, но убережёт вас от явного неадекватен и кидалова.

2.4. Ценовой сегмент. Клиенты склонны занижать доходы консультантов и ожидают увидеть условный Делойт по цене собирательного ООО «КрутыеЮристы». Будьте адекватны! Крупный гонорар не свидетельствует о высоком качестве помощи, а вот низкий почти всегда говорит о невостребованности консультанта. Средние чеки юристов можно смотреть тут: https://www.veta.expert/upload/VETA_WP_Исследование_Moscow_2018_web.pdf Кому лень, по ДС, цена частнопрактикующего адвоката будет от 70к за первую инстанцию. Если у вас в кармане 50к, то стоит попросить его о скидке в обмен на техническую помощь по делу (подбросить в суд, отвезти документы и т.п.), а не пить кофе в мраморных интерьерах разного рода «Правовых центров». Чудес не бывает и если бюджет клиента ушел на оплату офиса и прочий антураж, то результат юридической составляющей услуги очевиден.

2.5.Гарантии. Гарантий в мире юридических услуг нет. Если юрист обещает вам 100% выиграть дело, то вставайте и уходите.

3.Работа над делом.

3.1.Предоставьте запрошенные от вас документы и уточните о сроках их изучения. Не нужно названивать раньше времени, дайте человеку поработать.

3.2.Ненавязчиво контролируйте ход работы по делу: просите скинуть копии дела, протоколов судебных заседаний, подготовленных документов и т.д. Ориентируйтесь на выделенный бюджет и будьте готовы, что за это попросят доплатить.

3.3. Решение суда. Поблагодарите за положительное решение суда, можно сделать какой-то адекватный ситуации подарок за «особые заслуги». В случае недостижения поставленных задач, проанализируйте всё ли было сделано, что планировалось. Не нужно истерик, просто проверьте все ли документы были подготовлены, во всех ли заседаниях присутствовал юрист и т.п.

4.Конфликтные ситуации.

4.1. Дело «проиграно». Гарантий не бывает, и адвокат мог квалифицированно вести дело, но увы. Упрёки в таких случаях неуместны.

4.2. Над делом не работали. Бывает и так, что адвокат вёл себя недобросовестно. Например, не явился в суд. В таком случае, стоит обсудить этот вопрос с ним и если конфликт не исчерпан жаловаться на него в палату. Кстати, в этом серьёзный плюс, Адвокатская палата следит за минимальными стандартами качества услуги.