День добрый.
Брат и его жена забронировали определенные места в салоне самолета( места где можно вытянуть ноги, то есть куда комфортнее чем другие), но при посадке их посадили на обычные места. Брат писал претензию и хотел вернуть деньги, но авиакомпания отказала по причине того, что предоставленные места также комфортны и аналогичны по цене, что и забронированные.
Есть идеи как добиться возврата средств или компенсации?