Айтишники - вы пидорасы?

Почему старые добрые приложения становятся хуже?

Есть какая-то странная тенденция, которую сложно не заметить. Приложения и сервисы, с которыми мы живём уже много лет, внезапно начинают меняться. Но не так, чтобы «удобнее» или «понятнее». Наоборот: дизайн становится сложнее, важные кнопки прячут, привычные функции исчезают или уезжают куда-то вглубь приложения.

Это не пост про «раньше было лучше». Это про то, как стабильные, знакомые инструменты внезапно начинают вести себя иначе. Как будто ты всё ещё пьёшь кофе из своей любимой чашки, но ручку у неё переставили в другое место. И каждый раз, когда хочешь её взять, берёшь мимо.

Мои мысли, почему так происходит:

1. Им просто нужно меняться
Редизайн - не всегда про удобство, а про:
нужно показать инвесторам, что продукт «живой»; хочется догнать тренды (пусть даже в ущерб логике); в компании сменился дизайнер/руководитель, и новый хочет «оставить след».

2. Новые пользователи важнее старых
Старые уже привыкли, а новых надо «завлекать». Значит, всё должно быть «как у других» - воздушно, минималистично или, наоборот, добавить визуального веса. А то, что твоя рутина теперь требует +3 клика, это как бы не считается.

«Спасибо, дура»

3. Функциональность жертвуют ради картинки
Чтобы всё выглядело красиво в кейсах и презентациях, иногда ломают реальный пользовательский опыт. Особенно это бесит тех, кто работает с интерфейсом каждый день: фотографов, дизайнеров, редакторов. Мы не смотрим на приложение, мы им пользуемся в своём темпе и желанием сделать всё оперативно. Нам важна не «пустота», а доступ.

4. Обратная связь помогает редко
Пишешь в поддержку, а тебе дают шаблонный ответ - база. Потому что откат назад почти никогда не происходит. Если и слушают, то никогда не дают обратную связь. Могут где-то что-то вернуть спустя время, но всё равно уже не туда и не так.

5. Люди привыкнут
Вот что самое грустное. В итоге большинство просто адаптируется. Злится какое-то время и продолжает пользоваться. Не потому что стало лучше, а потому что альтернативы нет, а ритуал уже встроен в жизнь.

Иногда хочется просто сказать разработчикам: не трогайте то, что работает. Улучшать не значит переделывать. Бывает, что лучшее, что вы можете сделать - это ничего.

У меня началось с Самоката (туплю теперь пару секунд при каждом использовании), потом обнову накатила Лавка (сомнительно, но окей), а теперь и Яндекс Погода отключила мне возможность пользоваться старым дизайном. В ней всё стало такое огромное, как будто я забыл надеть очки. А чтобы просто посмотреть осадки, надо пройти квест из нажатий и свайпов.

Самая жесть для меня, в этом смысле, это Я.Маркет.
Очень много лет я выбирал всё там, были отличные фильтры и шикарная система сравнения. Садишься и быстро и легко выбираешь что именно тебе нужно.
Но в процессе того, как они становились маркетплейсом, весь этот функционал жутко переделали и пользоваться стало нереально.

И зачем?